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如何查詢訂單狀態 ?
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- 登入您的帳號後,請點選「My Account」與您的訂單號碼,即可查詢訂單的處理狀態與到貨時間。
請參照以下為官網訂單狀態:
未付款:請於訂單成立後1小時內付款。如未付款系統將自動取消訂單。
已付款:已確認收到款項,訂單成立。
準備中:訂單商品準備中。
備貨中:訂單準備出貨,敬請耐心等候。
已出貨:訂單已出貨,請留意收件。
已過期:訂單未於成立之後1小時內完成付款,訂單已自動取消。
商品出貨時間 ?
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- 現貨商品:將依照訂單順序出貨,若訂單內的商品皆為現貨,將會在下單後3-5個工作天(不含假日)內出貨。如遇過年、重大國定假日、特殊連假等物流繁盛期,可能會有所延遲,屆時將依照物流公司的安排為主。
- 預購商品:預計出貨時間將在商品頁面公告。
訂單是否可以修改付款方式 ?
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- 訂單狀態為「未付款」可於訂單修改付款方式;若訂單狀態為「已付款」即無法增加﹑刪除或變更訂購明細及付款方式。
- 每筆訂單分開作業,運費及組合優惠皆不合併計算。
- 逾期訂單恕無法復原,請重新訂購依官網當下顯示庫存及活動優惠為準。
- 付款下單後將無法調整品項,結帳前請再次確認下單之商品、尺寸、顏色、數量與上述購買須知。
- 所有優惠折扣碼、會員折扣碼皆僅限使用一次,使用後無法做更改或退還。訂單經成立後(無論是否付款)系統自動視為啟用,使用後將無法復原。
訂單是否可以修改寄件資訊 ?
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- 如欲修正寄件資訊,聯繫我們的客服(LINE@)協助處理。
購物金回饋使用方式
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- 消費滿 $100可獲得 1 點購物金回饋,每1點可折抵訂單消費1元。
- 點數將於國內訂單於超商取件/宅配簽收次日起算約第10日撥入
- 每筆訂單金額折抵上限20%
隱私權政策
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